Logistics Solutions物流・配送のお悩みの企業様
02物流センター業務の相談をしたい|個別配達を行う企業様
配送品質とコストを両立し、利用者との接点まで支える。
配送エリアの再編、3温度帯の一元管理、社員教育まで。
センター運営からお届け先対応まで一貫して支援します。
こんなお悩みはありませんか？
1配送エリア拡大でコストが増える
対応地域が広がるほど、車両・人員・配送ルートの負担が大きくなる。
2温度帯ごとの管理が複雑
常温・冷蔵・冷凍センターの拠点や仕分けが分かれ、移送や管理に手間がかかる。
3接客品質にばらつきがある
お届け先と直接接するスタッフのマナーや対応品質をそろえたい。
4配送以外の目標も共有したい
利用者拡大など、自社の目標まで理解して動く物流会社を探している。
導入事例
個別配達|導入事例
個人向け宅配業者様
配送エリアの最適化、3温度帯の一元管理、社員教育により、品質とコストの両立を支援。
抱えていた課題
- 配送エリア拡大に伴うコスト増
- 温度帯ごとに拠点・仕分けが分散
- 接客品質やマナーのばらつき
ご提案内容
- 配送エリアとルートを再編
- 3温度帯を滋賀センターへ集約
- 接客を含む社員教育を徹底
- 企業目標を共有して伴走
取り組み内容
- 配送コストの見直し
- 移送や仕分けの効率化
- 安定した出荷管理体制
- 安心感のある個配サービス
具体的な取り組み
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1配送エリア・ルートの再編
エリアごとに業務を切り分け、サービス品質を維持しながら効率的な配送体制を構築。
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23温度帯を一元管理
常温・冷蔵・冷凍の商品をAZ-COM滋賀センターに集約し、移送や仕分けを効率化。
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3社員教育プログラム
運転技術だけでなく、マナーや明るい接客コミュニケーションまで継続的に教育。
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4お客様の目標に伴走
利用者拡大やアンケート回収率など、お客様の目標も共有して取り組む。
個別配達の品質・コスト改善について、まずはご相談ください
配送からセンター運営、社員教育まで、必要な範囲からご提案します。
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